售后服務承諾書

     本公司是一家具有自主研發能力的專用汽車制造企業。多年來經過公司全體
員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。售后服務是我公司售前、
售中和售后環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開，售后服務體系得
到了全面的完善。
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服務體系

一、服務體系是質量管理體系的重要環節，我公司通過了ISO9001－2000質量管理體系認證（注冊號05706Q10355ROM）。

二、服(fu)(fu)務(wu)保障：本公(gong)(gong)司服(fu)(fu)務(wu)是嚴格(ge)履行公(gong)(gong)司程序(xu)文件和質量(liang)手(shou)冊，結合市場和用(yong)戶的要求，給予(yu)保障。

三、服務(wu)宗旨(zhi)：專業創造價值，誠信鑄就未來！

四、服務機構：在銷售公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。 _________________________________________________________

服務原則

在(zai)(zai)用(yong)戶嚴格遵循使用(yong)說明書(shu)(shu)，正常操(cao)作的(de)情況下(xia)，自購車(che)之日起（以車(che)輛出廠登記卡為準）一年內，行(xing)駛(shi)里程不超(chao)過 25000公里之內，因(yin)(yin)設計、制造、裝配原因(yin)(yin)引起的(de)產品機件(jian)損壞，經有關汽(qi)車(che)服(fu)(fu)務站和監(jian)督部(bu)(bu)門(men)鑒定后，在(zai)(zai)三個工作日內向我公司售(shou)后服(fu)(fu)務部(bu)(bu)門(men)提交書(shu)(shu)面資料，售(shou)后服(fu)(fu)務部(bu)(bu)門(men)確認(ren)后實行(xing)三包服(fu)(fu)務。

具體服務如下：

1、三(san)包(bao)服務期內的產品質量以包(bao)修為主，修理(li)費(fei)全免(mian)(不(bu)包(bao)括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的只收取相關成本費。
3、免費(fei)培訓操作員：

⑴ 由我廠安排**工程師現場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進(jin)行正(zheng)常(chang)的日常(chang)維(wei)護，排(pai)除(chu)一般技(ji)術(shu)故障。